28日上午，知情人王先生（化姓）向记者介绍，24日黄昏，刘爷爷（化姓）在卫生间上厕所时忽然晕倒，被儿子紧迫送往医院治病。在医院期间，刘爷爷的儿子接到家人来电，得知奶奶晕倒，所以又当即赶回家救人。之后，

　　随后，屋外的人闻到一股冲鼻的气味，他们捏着鼻子、屏住呼吸，跑进屋内把晕倒的5人抬了出来，并拨打120送医救治。终究，除了刘爷爷，其他5人均不幸身亡。

　　另一名知情人刘女士与王先生的叙述根本共同。刘女士是刘爷爷的侄孙女，她称其时屏住呼吸进屋抬人的有自己的父亲，过后父亲感觉头晕。

　　刘女士了解到，事发时刘爷爷家邻近几十米都能闻到冲鼻气味，开始置疑有毒气体是经过下水道从马桶蔓延至屋内的。

　　9月27日晚，记者致电格尔木市住宅和城乡建设局核实是否发生了下水道毒气走漏有人员受伤或逝世时，接线作业人员表明，“是有这个事，领导下去查询了”。格尔木市网信办作业人员表明，正在了解详细情况，现在有应急、住建等部分在参加作业。

　　28日上午，记者致电当地12345市民热线，接线人员称，现在格尔木市住建、应急等部分正在排查中毒原因，“暂不了解详细有几个人伤亡”。

　　记者从格尔木市西城区政府有关部分一官方知情人士处了解到，现在正在排查是何种气体走漏，已对受影响区域的乡民进行了会集安顿，“职能部分现已采纳必定的办法了，操控住了，相关职业的人员也现已去排查”。该知情人还称，据了解现在已致多人伤亡。